CONTACT / 沟通入口
找到我们
九游体育 iOS 的赛事入口进不去、订阅球队面板没有按时刷新，或者你想谈内容与数据上的合作，都可以从这一页找到对应的沟通方式。先把情况说清楚，剩下的交给对应的人。
处理路径
从描述问题到收到回复
多数问题卡在描述不清这一环。按下面四步写，同事拿到就能直接查。
-
01
说清楚你在哪个界面
是首页顶部的开赛雷达、订阅球队面板，还是大屏上的焦点墙。写下栏目名称就够。
-
02
描述预期与实际结果
例如订阅了某支球队却没在开赛前收到提醒，或者焦点墙只排出了四路画面。
-
03
附上截图与设备型号
截图说明界面当时的状态，型号与系统版本帮我们复现同一台设备上的表现。
-
04
等工作日内回复
工作日的 09:00 到 18:00 之间，会有同事按你留下的联系方式回你。
客服渠道
三个入口，按问题类型来选
工作日 09:00 至 18:00 有人在线上
提交前对齐
把这四样写全，处理时不用来回问
-
01
页面截图
把出问题的整屏截下来，最好连顶部的栏目名称一起带上。
-
02
设备型号
写清是 iPhone 还是 iPad，具体机型与系统版本号各是什么。
-
03
应用版本号
在设置页底部能看到，产品按双周节奏更新，版本号会随之变化。
-
04
发生时间
具体到哪一天、大概几点，方便对应到当时的赛程与提醒状态。
商务与合作
内容、数据与品牌上的合作
合作沟通建议一次把来意、用途和联系方式写全，我们把材料转给对应条线的同事，比来回确认省时间。
-
01
内容合作
赛程解读、数据说明、赛季复盘类的稿件，赛事观察栏目长期在看。请附上内容方向、更新频率，以及两到三篇过往样稿。
-
02
数据合作
赛程、比分、伤停与转会类数据源的接入。请说明数据覆盖的赛事范围、更新频率与接口形式。
-
03
品牌合作
赛季专题、赛事节点活动与联合内容。请写明合作周期、投放载体和期望触达的人群。
商务来函请走客服邮箱 contact@apple-ya-jiuyou.com.cn，标题里写明“合作”两个字，会转给对应同事。
资质与地址
备案主体与联系地址
| ICP 备案号 | 赣ICP备22482676号-1 |
|---|---|
| 备案主体所在地 | 江西 |
| 联系地址 | 江西省南昌市红谷滩区金融大街1296号 |
| 回复时段 | 工作日 09:00 – 18:00 |
有资质材料需要核对的机构，可按上表信息与我们联系。个人用户遇到使用问题，先走客服邮箱通常更快。
接着看