支持中心 · 使用答疑

比赛已经在响,答案不该让你等

第一次装上九游体育iOS,卡住的地方通常就那么几处:今天该看哪场、订阅多久刷一次、焦点墙能放几场、会员三档差在哪儿。下面五组问题按实际用起来的先后排开,哪一步不顺就点开哪一组。

01 刚打开应用,今天哪些比赛值得看,从哪儿进? 开赛雷达 · 倒计时 · 一键进场

第一次找体育赛事入口,看首页顶部那块就够了。开赛雷达把当天值得看的场次按开赛时间排好,右侧挂着倒计时,点任意一场就直接进入赛事页,不需要先登录。

继续往下滑看到的是更偏长尾的赛事列表,重点场次只在雷达里出现,这是新用户最常走的一点弯路。

02 订阅球队面板多久刷一次,三级筛选怎么用? 按小时更新 · 联赛到球员

伤停与转会动态按小时推进,比赛日由三班轮值持续更新。筛选从联赛收到球队、再收到球员,目前覆盖 260 个联赛与杯赛、4800 余支球队和 12000 余名球员。

  • 订阅多支球队后,临近开赛的那支会自动排到列表前面,顺序变化是正常的
  • 只关心伤停就停在球队一级;想看具体缺阵名单,再往下点球员
  • 比赛日信息推进更密,赛前两小时的队列通常最有用
iPhone 端订阅球队面板界面示意,标注联赛、球队、球员三级筛选入口与最近一次刷新时间
订阅球队面板的三级筛选入口与刷新时间位置
03 焦点墙能放几场,换台设备编排还在吗? 9 路画面 · 20 组编排

焦点墙单屏最多并行呈现 9 路赛事画面,自定义编排可以保存 20 组。每个块位都能按联赛、开赛时间或重要程度打标签,下次打开按标签找回来,不用重新排一遍。

登录之后,编排和订阅设置跟着账号走,从 iPhone 换到 iPad,打开的仍然是同一面墙。

焦点墙多画面排布示意,各块位带有联赛、开赛时间与重要程度分类标签
焦点墙块位与分类标签的排布方式
04 体验版、赛季版、全年通行版,到底差在哪一条? 26 项权益 · 第 3 版记录

三档一共 26 项权益条目。体验版适合先熟悉入口和开赛提醒;赛季版是选择人数最多的一档,适合在一个赛季里连续追几支球队;全年通行版面向跨赛季、跨赛事大类持续追踪的人。

2026 会员权益栏目已经更新到第 3 版,赛程区间、数据说明和每一次权益变更的记录都在里面,最早能回溯到第 1 版。条款本身的生效规则以用户协议为准。

  • 赛程区间 第 3 版起与权益条目并列展示,覆盖赛季阶段的起止划分
  • 数据说明 第 3 版起标注各条权益对应的数据项,便于按需核对
  • 权益变更记录 每一次调整都留档,可回溯到第 1 版
  • 多设备同步 登录后焦点墙编排与球队订阅在 iPhone 与 iPad 间保持一致
05 收不到开赛提醒,登录状态还会丢,怎么办? 系统权限 · 登录同步

应用面向 iPhone 与 iPad 设计,系统版本过旧时,通知权限和后台刷新最容易出问题。

  • 收不到提醒,先在系统设置里确认通知权限是否打开
  • 再看推送时间是否设成了赛前固定分钟,改完保存后立即生效
  • 登录状态在设备间同步;退出登录后本地的焦点墙编排会隐藏,重新登录即可恢复
  • 以上都确认过仍然没有,把截图和设备型号发到支持邮箱,定位会快很多

还没找到答案

把问题直接发过来,比反复试快得多

赛事入口、订阅刷新、焦点墙编排、会员权益这四类问题,工作日 09:00–18:00 内都会有回复。附上截图与设备型号,通常一次沟通就能定位到具体模块。

看联系方式

客服渠道

  • 客服邮箱contact@apple-ya-jiuyou.com.cn
  • 支持邮箱support@apple-ya-jiuyou.com.cn
  • 客服电话400-7387-6476

工作日 09:00–18:00 内回复;赛事入口或会员权益问题,请附上截图与设备型号。